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    信阳家政服务走向专业化

    发布时间 2020-07-11

    从意识形态上来说,很多人不认为家政服务是一个高端产业,甚至羞辱家政工人,因为在概念上,信阳家政服务更多的是私人行为而不是公共行为,因此缺乏一个客观的评价体系与量化标准,市场双方关系不透明,信息不对称。

     

    在中国古代,儒家思想把修身养性作为人生信条,但在家庭事务上,主要是私人活动,不需要也不能受到外界的监督。在古代,长期扮演家政工人角色的人,实际上是大家庭的仆人。他们不仅社会地位低下,而且与主人保持着强烈的个人情感联系。虽然在现代,这种佣人的个人依恋已经消失,但现代意义上的佣人工作身份尚未确立,在许多人眼里,佣人工作就相当于保姆,保姆也是一种依恋。这种根深蒂固的观念是不能改变的,国内市场的开放性和透明度也是不能实现的。到目前为止,很多人还是不愿意在开放的国内市场上找人,而是从亲戚朋友那里找到所谓的熟人保姆,其实也不可能核实它是否可靠。之前媒体曝光了一些保姆伤人的案件,其中不少是由所谓的认识介绍引起的,这不禁让人想到。

     

    当然,有识之士群体也在推动国内信阳家政服务业的专业化,从而改变了许多人的认知偏见。其中一个重要因素是大学开设了一些信阳家政学专业。1919年,中国高等师范学校在一所中国大学开设了第一个家政学系。虽然它的专业有限,但根据《推广家政学》一书,它是一个艰难的先驱。在中华人民共和国成立典礼之后,家政被关闭并废除了。直到九十年代,西方家政学的概念才被重新引入中国,一些大学开始提供家政学课程,杭州师范大学、广西师范大学、武汉理工等大学是其中的先驱。 如今,高校开设家政学专业已不是什么新鲜事了。据推测,家政专业化的趋势将变得越来越明显,随着时间的推移。

     

    同时,国家也逐步制定相关政策,积极引导家政行业走向专业化、规范化。 早在20073月,国务院就发布了关于加快发展服务业的若干意见,其中提到需要重视国内服务业的发展。 到20196月,国务院发布了《关于提高国内服务业质量、扩大国内服务业能力的意见》 ,这是一份以提高国内服务业质量和专业化水平为重点的文件,旨在促进国内服务业的内部创新和巨大效益的外部认可。值得注意的是,报告特别提到需要推进服务标准化,提高信阳家政服务标准化水平。这意味着像刘爽这样的专业人才有了更大的发挥空间,国内服务业也将吸纳更多的高学历、高素质的人才,从而实现国内服务业的健康有序发展。