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    保姆也可和企业共享,疫情给信阳家政行业带来哪些改变?

    发布时间 2020-07-11

    据统计,从2019528日到2020527日,信阳市和区消费者委员会共接到488信阳家政服务业消费者的投诉,同比增长90% ,其中80% 涉及退款问题。退款的主要原因包括: 服务人员的质量问题; 服务质量达不到标准; 价格不统一、不透明; 合同问题和虚假广告。

    2017年,国家发展和改革委员会等17个部门联合发布了《提高家政服务质量和扩大家政服务能力行动计划(2017)》 ,要求在家政服务企业实行员工制度。但在信阳,职工企业的比例并不高。疫情爆发后,这是一个非常庞大的,以信阳家政服务员工为基础的业务。短期而言,信阳家政公司没有必要实施员工制度。如何让家政服务业提质增效、转型升级、持续向中高端迈进

     

    信阳家政人员在培训

    在疫情的影响下,信阳家政服务业是困难的,但这并不意味着国内服务业不能做到。相反,以员工为基础的企业母亲来了赢得了更多的顾客信任。 这背后是客户对专业服务的信心。除了提供高标准的服务外,许多国内企业正在积极寻求变革,围绕国内员工、产品,正在悄然改变企业的状况和行业的方向。

     

    社区家政员工

    无论国内企业如何围绕人才、产品进行新的尝试,其实质都是通过转型升级,提高质量和效率,抢占更多的市场份额。因此,一个古老的话题在业界被反复提起: 信阳家政员工为基础的企业终将崛起? 长期以来,国内大多数服务企业在市场上实行中介体制。企业收取中介费后,与用户的关系结束后,家佣只与用户签订简单劳动服务协议。员工制企业是直接面试招聘、管理、系统化培训国内服务人员的平台。实行员工制度,也是考虑解决国内服务人员流动问题,加快国内服务业健康有序发展。

     

    信阳月嫂培训现场

    去年11月,信阳市人力资源和社会保障局通过在信阳实施南岳国内服务工程,发布了促进就业的工作方案,提出在大湾区打造国内服务的高端品牌,促进信阳国内服务业的质量和发展。这次疫情的爆发对国内服务业来说,既是一场危机,也是一个机遇。一方面,许多小型国内服务企业已经破产或转型。信阳家政服务业发展协会副秘书长表示: “中国家庭服务业发展水平不断提高,客户家庭服务水平不断提高,服务水平越高的企业越受青睐。这一流行病迫使国内企业通过共享员工和在线培训等措施自救,企业的形势和行业方向也在悄然发生变化。